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团市委开展“暖冬行动”志愿者培训

[ 来源: | 作者:admin | 发布时间:2019-01-23 | 浏览:85次 ]

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,助力春运工作平安有序开展,121日,由共青团宝鸡市委、中国铁路西安局集团有限公司宝鸡东站联合组织开展的2019年宝鸡市春运“暖冬行动”志愿者岗前培训会成功举办,来自宝鸡职业技术学院、陕西机电职业技术学院以及各企事业单位共30余人参加培训。

培训会上,宝鸡火车站客运部刘主任为志愿者们详细介绍了春运基本情况,并对“暖冬行动”服务内容做了具体讲解:一是组织青年志愿者开展引路指路、气象资讯、引导安抚、后勤保障等应急类服务,主动帮助老弱病残孕等重点旅客,对未成年旅客进行安全出行教育;二是设置爱心服务站,提供便携充电、失物招领、热水供应、紧急药箱等温馨服务,协助环境维护、秩序维护、安检协助、不文明行为劝导等服务,通过手册发放、实物展示、现场讲解等方式,开展出行防盗防骗、安全乘车、禁毒防邪等知识宣传,帮助旅客识别危险品及管制刀具,增强自护能力。并针对宝鸡火车站的基本常识、安全须知、规章制度,以及防火防爆、应急救治和疏散措施等专业知识作了系统培训。

最后,宝鸡火车站相关负责人与志愿者进行岗前对接,对具体工作做了细致讲解。通过培训,志愿者们对春运志愿服务有了更加全面的了解,为后期上岗服务奠定基础。